Honda HR-V ha sido seleccionada como la mejor SUV de entrada según el estudio de la consultora J.D Power de México, en su Estudio de Confiabilidad de Vehículos (VDS) que se enfoca a la satisfacción del cliente con el uso y los problemas encontrados en vehículos con entre 12 y 36 meses de haber sido adquiridos.
“Es interesante ver cómo la tecnología integrada en el auto ha sido aceptada por los consumidores y ahora afecta la opinión que tienen ellos de sus vehículos. Por ejemplo, el problema de la sincronización del Bluetooth o cualquier otro tipo de problema de conectividad ha aumentado significativamente en México desde 2016. Ha sido un problema común en otros mercados y se ha convertido en el problema principal para los consumidores mexicanos este año,” dijo Gerardo Gómez, director general y country manager de J.D. Power de México. “En un mundo conectado por internet, las armadoras de vehículos deben asegurarse de que esta funcionalidad no sea un dolor de cabeza para los conductores de autos en el camino.”
El estudio, en su tercera edición, mide los problemas experimentados durante los últimos 12 meses, después de 1 a 3 años de propiedad por los dueños originales de vehículos nuevos. El estudio examina 177 síntomas de problemas dentro de ocho categorías: motor y transmisión, experiencia de manejo, aditamentos/controles/pantallas (FCD), audio/comunicación/entretenimiento/navegación (ACEN), asientos, calefacción/ventilación/aire acondicionado (HVAC), exterior e interior del vehículo. La confiabilidad en general se determina por el número de problemas experimentados por cada 100 vehículos (PP100), siendo el número más bajo el que refleja la mayor calidad.
En todas las categorías, Honda HR-V fue bien calificada por sus propietarios, ya que ofrece la reconocida calidad de Honda con tecnología de punta aplicada para un manejo placentero y con el mejor consumo de combustible. El premio reafirma el compromiso de Honda con sus clientes por ofrecer los productos con la mejor relación costo-beneficio, calidad percibida y manejo.
Ve el reporte completo aquí.
